Em caso de litígio, o consumidor pode, ainda, recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo (entidade RAL) abaixo indicada:
Entidade RAL:
Centro de Arbitragem de Conflitos e Consumo do Distrito de Coimbra
Morada: Av. Fernão de Magalhães, N.º 240 1º
Código Postal: 3000-172 COIMBRA
Telefone: 239 281 690 / 239 821 289
Fax: 239 821 690
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Website: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Mais informações em Portal do Consumidor http://www.consumidor.gov.pt